ノートンのトラブルと解決(1)
更新二日目。三日坊主というにも三日要するわけで。
今日は、先日体験したノートンのトラブルについて書こう。
ノートン、とは、言わずとしれたPC用セキュリティツールのこと。正確にはノートン360だのノートンインターネットセキュリティ(略してNISなんて言うことも)だの、ノートンアンチウィルスだのという製品名があるが、ま、総称してノートン。通称ノートン先生。
このノートン先生、昔から「重い」ことで知られていたが、PCの高性能化、そしてなによりノートン先生自身の改良により、以前のような「激しく重い」という不名誉なレッテルは剥がれつつある。
私自身、ノートン=重い、という印象しかなくて、PCにプレインストールでもされていない限り使うことはほとんどなかった。それが、2年ほど前から使うようになったのだ。
そして今回、ちょっとしたトラブルに巻き込まれてしまった。
もとはといえば、いつも通り動作していたノートン先生が「新しいバージョンありますよ、アップデートします?」と聞いてきたことから始まった。
ライセンスが有効な間は新しいバージョンになっても無料でアップデートできるわけで(有効期間が延びるわけではない)、特に考えもせず喜んでぽちっとな、とアップデートしたわけ。
で、そのときはちゃんとアップデートできたし、その後再起動しようが電源を切ろうが別の日になろうが、ちゃんと動作していた。ところが、アルフィーもといある日のこと。
画面右下のタスクトレイにあったノートン先生のアイコンに、赤い印が。
警告の印だ。
さっそく、ノートンの画面を呼び出してみると…
有効期限が終了しましたぁ?
おいおいおい。導入からまだ半年も経っていないぞ?
焦る私。
すぐに、メニューからライセンスの状況を確認。
すると…
あれ、こっちでは有効となっている。
ところが、ノートン先生の機能は止まったまま。
いったいどうしたというのだろう。
試しに、今使っているライセンスキーを入れ直して(今すぐ延長、のボタンからとんだ画面で入力できる)みたが、その場では二番目の画面ように「有効です」と表示され、正しい残り時間がでるのだが、メイン画面は「切れてます」のまま。実際、機能は有効になっていない。
ここで、そういえばと思い出す。
私の買ったノートン先生は、同一家庭でライセンスを3本分使えるというパッケージ。自分の持っている別のPCにも、同じものを入れたはずなのだ。早速チェック。
問題なし。
なぜだろう。
となると、気になるのはアップグレードしたことだ。そういえば動作している方はアップグレードした覚えはない…。もしや、これか?
(というところで以下次号)
2010/12/3 金曜日 at 10:17 PM
[...] で、前回の続き。 [...]