ノートンのトラブルと解決(1)

更新二日目。三日坊主というにも三日要するわけで。

今日は、先日体験したノートンのトラブルについて書こう。

ノートン、とは、言わずとしれたPC用セキュリティツールのこと。正確にはノートン360だのノートンインターネットセキュリティ(略してNISなんて言うことも)だの、ノートンアンチウィルスだのという製品名があるが、ま、総称してノートン。通称ノートン先生。

このノートン先生、昔から「重い」ことで知られていたが、PCの高性能化、そしてなによりノートン先生自身の改良により、以前のような「激しく重い」という不名誉なレッテルは剥がれつつある。

私自身、ノートン=重い、という印象しかなくて、PCにプレインストールでもされていない限り使うことはほとんどなかった。それが、2年ほど前から使うようになったのだ。

そして今回、ちょっとしたトラブルに巻き込まれてしまった。

もとはといえば、いつも通り動作していたノートン先生が「新しいバージョンありますよ、アップデートします?」と聞いてきたことから始まった。
ライセンスが有効な間は新しいバージョンになっても無料でアップデートできるわけで(有効期間が延びるわけではない)、特に考えもせず喜んでぽちっとな、とアップデートしたわけ。

で、そのときはちゃんとアップデートできたし、その後再起動しようが電源を切ろうが別の日になろうが、ちゃんと動作していた。ところが、アルフィーもといある日のこと。

画面右下のタスクトレイにあったノートン先生のアイコンに、赤い印が。
警告の印だ。

さっそく、ノートンの画面を呼び出してみると…

Image1

有効期限が終了しましたぁ?

おいおいおい。導入からまだ半年も経っていないぞ?
焦る私。

すぐに、メニューからライセンスの状況を確認。
すると…

Image2

あれ、こっちでは有効となっている。

ところが、ノートン先生の機能は止まったまま。
いったいどうしたというのだろう。

試しに、今使っているライセンスキーを入れ直して(今すぐ延長、のボタンからとんだ画面で入力できる)みたが、その場では二番目の画面ように「有効です」と表示され、正しい残り時間がでるのだが、メイン画面は「切れてます」のまま。実際、機能は有効になっていない。

ここで、そういえばと思い出す。

私の買ったノートン先生は、同一家庭でライセンスを3本分使えるというパッケージ。自分の持っている別のPCにも、同じものを入れたはずなのだ。早速チェック。

問題なし。

なぜだろう。

となると、気になるのはアップグレードしたことだ。そういえば動作している方はアップグレードした覚えはない…。もしや、これか?

(というところで以下次号)

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    [...] で、前回の続き。 [...]

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